19歲少女跳樓，既暴露了社會炎涼，也曝光了地方落伍。事件是悲劇，各類信息齊全，不再贅述。從甘肅慶陽市輿情應對的失策，說一下我自己的看法。

這是一起典型的輿情處置不當導致輿情次生災害高發的案例。首先是慶陽市委宣傳部和公安系統，在倉促應對輿情時怎么說人話的問題。

“當時用嘴接觸李某奕嘴部等部位是為了進行體溫測試”。這話是新聞發布會時宣傳部長講的！愚蠢。這個時候，官方發聲首先要站在弱者、受害者一方，爭取家屬的理解，最大范圍獲得公眾的認可。如果這個話是當事人吳老師自己講，或者吳老師的親友講，如何不符合常理都會認為是習慣性幫閑。宣傳部長講，就是業務能力差，信息認知淡薄，輿情應對失措。

這里有一個被還原的事實：事件歷經兩年，各方處置不當，導致悲劇發生。猥褻事件是兩年前發生，兩年內受害者選擇過兩次自殺，在當地引起廣泛關注。區域性來講，這是一件明顯會誘發巨大負面和輿情的公共事件，而不是簡單的受害雙方的糾紛。

當地在應對這么一個長期存在的公共事件時，表現得麻木，冷漠，滯后。采取的措施也比較敷衍，固化，生硬。教書育人的老師，騷擾自己的學生，這樣的人首先不應該再有當老師的資格，結果是降級處置。受害人數次以死相抗，當地公安才采取了行政拘留10天的措施。家屬反復奔走申訴，當地檢察院予以不起訴決定。

傳統社會里，像受害人這樣的抗爭，實際上會成為當地反感厭惡的麻煩制造者。大家也會自然的以為，這么點事情我們都把這老師這樣了，你還想怎么樣？實際上，這是對信息社會認知的滯后造成的陳舊意識和觀念。這樣的事情，甘肅省發生的不止一起，引起整個甘肅重視了么？

2012年，甘肅省武山縣一教師郵件未成年學生30人，這個人叫李吉順。被抓七個月，當地還在千方百計的封鎖消息，最終被《民主與法治》周刊披露；2012年，隴西縣碧巖鎮小學教師劉軍紅強奸、猥褻8名未成年學生，省高院判處了罪犯死刑，緩刑兩年；2012年，通渭縣常河中學老師成來福4年內強奸18名女學生，其中16名為幼女，定西市中級人民法院判處罪犯死刑。

過去的十年里，類似的案例，甘肅發生并被曝光的不止幾例。這應該足夠引起當地針對性的警覺和整治，但是從慶陽這一事件來反觀，似乎沒有起到警示和震懾。一貫的行政做派，一樣的推諉塞責，面對輿情則是慣常的手足無措蹩腳應對。

當然，其它地區也有類似的事情，但老師性情幼女的案件，目前統計來看，近十年甘肅省是事件高發區域。有優秀傳統文化積淀，秉承尊師重道習俗的隴上，發生這些不堪的事情并不以為然，實在是愧對先人。

這不，慶陽方面非但發布會發昏，之后竟然開始洗地。事發學校校長，接受采訪時竟然給吳老師辯護：“吳老師受影響很大，有輕生念頭。”、“培養一個上清華的孩子不容易”……拜托，吳老師自己的行為反襯到學校這種說辭，豈不是告訴公眾：我們認為吳老師沒問題，有問題的是跳樓的學生？

輿情處置的大忌！可是當地以及其它一些地方，在處置輿情事件的時候，往往是火上澆油多于以誠相待。宣傳部部長胡說八道，學校校長心急護短，恰恰說明整個文宣、文教都病得不輕。這樣的環境，怎么會不出現老師頻繁性侵學生的事情？

甘肅整個文宣系統，應該先認識到自己的短板和不足，彌補與信息社會的差距，學習輿情管理的基本常識。這樣子顛三倒四，非但讓在甘肅的父老鄉親們搔臉，也會讓身在他鄉的甘肅游子們丟人。群眾就是網友，真正要和群眾打好交道，就放下架子去看望女孩子的家屬，去孩子的墳頭拜拜，爭取最大的諒解，換取改進的空間。護短就是露短，吳老師這樣的，第一時間就應該拿出來處罰，而不是保護。倘若不然，則更多尷尬的輿情事件會接踵而來。